Résumé de la politique de confidentialité

Objectif

Mercy Ships Canada s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels de ses employés, bénévoles, donateurs et autres parties prenantes. Nous apprécions la confiance de ceux avec qui nous traitons et du public, et nous reconnaissons que le maintien de cette confiance exige que nous soyons transparents et responsables dans la manière dont nous traitons les informations que vous choisissez de partager avec nous. Toute personne auprès de laquelle nous recueillons des informations doit s’attendre à ce qu’elles soient soigneusement protégées et que toute utilisation ou traitement de ces informations soit soumis à son consentement. Nous n’échangeons, ne louons ni ne vendons les noms de nos donateurs.
Mercy Ships Canada adhère aux principes du Code type sur la protection des renseignements personnels de l’Association canadienne de normalisation. Nous le faisons pour nous assurer que tous les renseignements personnels sont recueillis de façon appropriée, qu’ils sont utilisés uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et qu’ils sont éliminés de façon sécuritaire et opportune lorsqu’ils ne sont plus requis.
Mercy Ships Canada observe les pratiques suivantes lors de la collecte, du maintien et de l’utilisation des renseignements personnels :

1. Nous sommes responsables de vos informations personnelles.

Nous sommes responsables de toutes les informations personnelles en notre possession et nous gardons ces informations personnelles dans la plus stricte confidentialité. On entend par « renseignements personnels » toute information qui permet de distinguer, d’identifier ou de contacter une personne en particulier. Les renseignements accessibles au public ne sont pas considérés comme des renseignements personnels (par exemple, les renseignements trouvés dans un annuaire téléphonique) et, par conséquent, ne sont pas soumis aux lois sur la protection de la vie privée ou aux politiques de Mercy Ships Canada concernant les renseignements personnels. Les renseignements personnels ne sont utilisés qu’à des fins spécifiquement identifiées ou raisonnables, et seules les personnes autorisées au sein de Mercy Ships Canada qui ont des raisons valables ont accès aux renseignements personnels. Tous les professionnels de la collecte de fonds qui ont accès aux renseignements personnels des donateurs sont tenus de signer une déclaration de confidentialité et de respecter en tout temps les politiques de Mercy Ships Canada en matière de confidentialité et de protection de la vie privée. Mercy Ships Canada limite la collecte de renseignements personnels à ce qui est requis pour les buts identifiés. Les donateurs qui demandent que leur nom et/ou leur don ne soient pas divulgués publiquement resteront anonymes.

2. Nous obtenons votre consentement.

Nous collectons, utilisons ou divulguons uniquement vos informations personnelles avec votre permission. Votre autorisation, exprimée, peut être fournie par écrit ou sous forme électronique. Vous aurez la possibilité de ne pas recevoir de matériel de communication de notre part ou vous pouvez choisir de le faire en nous contactant par courriel à msca@mercyships.ca, en écrivant à : Unité 5-3318 rue Oak, Victoria, C.-B. Canada V8X 1R1 ou en appelant au 1-866-900-7447.

3. Nous nous engageons à maintenir l’exactitude de vos informations personnelles.

Mercy Ships Canada s’engage à conserver des renseignements personnels exacts, complets et à jour, selon les besoins. Nous comptons sur nos donateurs pour nous fournir des informations personnelles précises. Vous pouvez changer ou modifier les informations personnelles précédemment fournies à Mercy Ships Canada en nous contactant par courriel à l’adresse suivante: msca@mercyships.ca, en écrivant à: Unité 5-3318 rue Oak, Victoria, C.-B. Canada V8X 1R1 ou en appelant au 1-866-900-7447.

4. Nous serons ouverts à propos de nos pratiques de confidentialité.

Mercy Ships Canada mettra à votre disposition des informations spécifiques sur nos politiques et pratiques concernant la gestion des renseignements personnels. Les demandes pour une version imprimée de notre politique de confidentialité peuvent être faites par courriel à msca@mercyships.ca, en nous écrivant à : Unité 5-3318 rue Oak, Victoria, C.-B. Canada V8X 1R1 ou en nous appelant au 1-866-900-7447. Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons la déclaration révisée ici, avec une date de révision actualisée. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de la vie privée et vos droits en ce qui concerne vos renseignements personnels sur le site Web du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada à l’adresse https://www.priv.gc.ca/en/.

5. Nous vous permettons d’accéder à vos informations personnelles.

Vous pouvez nous demander si nous détenons des informations personnelles vous concernant. Vous pouvez voir ces informations et vous assurer qu’elles sont exactes en nous contactant par courriel à l’adresse msca@mercyships.ca, en écrivant à: Unité 5-3318 rue Oak Victoria, C.-B. Canada V8X 1R1 ou en appelant au 1-866-900-7447.

6. Vous pouvez enregistrer une plainte.

Vous pouvez déposer une plainte relative à la politique de conformité en nous contactant par courriel à l’adresse msca@mercyships.ca, en écrivant à l’adresse suivante : Unité 5-3318 rue Oak Victoria, C.-B., Canada V8X 1R1 ou en appelant au numéro 1-866-900-7447. Nous allons enquêter sur toutes les plaintes. Si une plainte identifie une lacune en matière de conformité, nous prendrons les mesures appropriées pour remédier à la situation, notamment en modifiant nos politiques et nos pratiques si nécessaire.

7. Comment contacter Mercy Ships Canada.

Les questions, commentaires et préoccupations concernant le traitement des renseignements personnels peuvent être adressés à Mercy Ships Canada en communiquant avec nous par courriel à l’adresse msca@mercyships.ca, en écrivant à: Unité 5-3318, rue Oak Victoria, C.-B. Canada V8X 1R1 au 1-866-900-7447.

Notifications de confidentialité

Mercy Ships Canada est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via notre site Web. N’oubliez pas que toute information que vous placez sur un forum public ou dans un salon de discussion est accessible à toute personne qui entre dans cet emplacement. Mercy Ships n’est pas responsable des informations que vous fournissez dans ces lieux, ni de l’utilisation de ces informations.

Quelles règles s’appliquent au traitement de vos données personnelles lorsque vous cliquez sur des liens de sites Web tiers sur le site Web de Mercy Ships Canada?

Nous pouvons publier des liens vers des sites Web tiers pour votre information et votre commodité. Si vous cliquez sur ces liens, vous quitterez notre site Web. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites ou leurs procédures de confidentialité qui peuvent être différentes des nôtres. Les données personnelles que vous fournissez à ces tiers, ou celles collectées par ces tiers, ne sont pas couvertes par notre politique de confidentialité.

Quelles informations collectons-nous et comment procédons-nous?

Lorsque vous donnez de l’argent, demandez des informations ou soumettez une demande de bénévolat avec nous, nous vous demandons des informations personnelles pour pouvoir effectuer ces transactions. Les informations personnelles que vous nous fournissez sur ces pages peuvent inclure des coordonnées telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail; et d’autres informations uniques telles que les noms d’utilisateur et les mots de passe, les données de facturation et de transaction, des informations sur votre carte de crédit, les préférences de contact, la formation et les antécédents professionnels et les préférences liées à l’emploi. En plus des informations que vous nous fournissez, nous pouvons également collecter des informations lors de votre visite sur l’un de nos sites Web via nos outils automatisés de collecte de données (outils de collecte de données), notamment les cookies, la collecte de données. Ces instruments de collecte de données collectent certaines informations standard que votre navigateur envoie à notre site Web, telles que le type et la langue de votre navigateur, la date et l’heure de votre visite, ainsi que l’adresse du site Web à partir duquel vous êtes arrivé. Ces instruments de collecte de données peuvent également collecter des informations sur votre adresse IP, votre comportement de clic et les informations sur le produit. Lorsqu’un visiteur demande une page de l’un de nos sites Web, nos serveurs Web reconnaissent automatiquement votre nom de domaine et votre adresse IP. Nous pouvons également collecter des informations auprès de sources tierces fiables disponibles dans le commerce. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et des informations démographiques susceptibles d’être utilisées avec les informations que nous recueillons lorsque vous visitez l’un de nos sites Web.

Comment utilisons-nous vos informations?

Nous recueillons des informations pour mieux comprendre vos besoins et vos intérêts afin de fournir une expérience cohérente et personnalisée sur nos sites Web. Ce traitement est conçu pour mieux comprendre vos besoins et vous proposer des fonctionnalités personnalisées pour améliorer votre expérience de nos services et est basée sur notre «intérêt légitime», en tenant compte de vos intérêts et de vos droits de protection des données. Collectez également des informations personnelles pour le traitement des dons. Nous recueillons également des informations personnelles pour des activités promotionnelles et marketing (avec votre consentement explicite). Une fois que vous nous avez fourni vos coordonnées personnelles, vous acceptez que nous vous contactions pour vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser. Les informations relatives à votre carte de crédit sont nécessaires pour pouvoir exécuter notre accord avec vous et ne sont utilisées que pour le traitement des paiements et pour la prévention des fraudes, ce qui constitue une obligation légale. Les informations sur votre carte de crédit et les autres informations personnelles sensibles nécessaires au traitement d’une décision de crédit ne seront utilisées par nous ou notre prestataire de services financiers à aucune autre fin. informations de carte de crédit pour les transactions futures.

Que sont les cookies et comment les utilisons-nous?

Parfois, notre site Web peut envoyer un «cookie» à votre ordinateur. Un cookie est un petit fichier de données envoyé à votre navigateur Internet et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie ne peut pas lire les données du disque dur de votre ordinateur, ni lire les fichiers de cookies créés par d’autres sites Web. Nous utilisons des cookies pour identifier les éléments de notre site Web que vous avez visités, afin que ces pages soient facilement utilisables lors de votre prochaine visite. Vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce que tous les cookies soient refusés ou autoriser votre navigateur à vous indiquer quand un cookie est envoyé. Si vous choisissez de ne pas accepter ces cookies, votre expérience sur notre site et sur d’autres sites Web peut être réduite et certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner comme prévu.

Que sont les balises Web et comment les utilisons-nous?

Certaines parties de notre site Web peuvent utiliser des balises Web, seules ou combinées à des cookies, pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web et votre interaction avec les e-mails. Une balise Web est une image électronique, appelée un GIF simple (1 × 1) ou clair. Les balises Web peuvent reconnaître certains types d’informations sur votre ordinateur, tels que les cookies, l’heure et la date d’affichage d’une page et une description de la page sur laquelle la balise Web est placée. Vous pouvez désactiver les balises Web dans les messages électroniques en ne téléchargeant pas les images dans le message que vous recevez (cette fonction varie en fonction du logiciel de messagerie utilisé sur votre ordinateur). Toutefois, cela ne désactive pas toujours une balise Web ou d’autres outils de collecte de données automatiques dans le message électronique en raison des fonctionnalités spécifiques du logiciel de messagerie. Si vous choisissez de recevoir des e-mails marketing ou des newsletters de notre part, nous pouvons collecter automatiquement des informations personnelles vous concernant. Par exemple, via des balises Web et des URL personnalisées intégrées dans ces e-mails ou newsletters, nous pouvons vérifier si vous avez ouvert ces messages et si vous avez cliqué sur des liens dans ces messages.

Quels sont les liens Web intégrés et comment les utilisons-nous?

Certains de nos liens de courriel peuvent être utilisés pour vous diriger vers un emplacement approprié sur notre site Web ou sur d’autres sites Web. Le système de redirection nous permet de modifier l’URL cible de ces liens si nécessaire et de déterminer si nos initiatives marketing sont efficaces. Dans les courriels, ces liens Web peuvent également nous permettre de déterminer si vous avez cliqué sur un lien dans un e-mail et que ces informations sur l’interaction peuvent être liées à votre identité personnelle. Si vous ne souhaitez pas que nous collections des informations sur les liens sur lesquels vous cliquez, vous pouvez: 1. Modifier votre choix sur la façon dont vous recevez les communications de notre part (c.-à-d. choisissez une version textuelle du message si possible). 2. Choisissez de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels que nous envoyons.

Va-t-on divulguer les informations que nous collectons à des tiers?

Mercy Ships Canada ne vendra ni ne louera vos informations personnelles à des tiers, sous réserve des dispositions de notre politique de confidentialité. Nous partageons les renseignements personnels des manières suivantes: 1. Mercy Ships Canada fait appel à des fournisseurs de services et à des fournisseurs pour fournir des produits, des services et des solutions complets aux clients et pour nous aider dans des initiatives de marketing et de communication. Par exemple, de tels fournisseurs de services et fournisseurs peuvent inclure des processeurs de cartes de crédit, des prestataires de support client et une assistance en direct, des fournisseurs de services de messagerie, des processeurs de données automatisés et des agents d’expédition. Les fournisseurs et les fournisseurs de services doivent garder confidentielles les informations qu’ils reçoivent au nom de Mercy Ships Canada et ne peuvent les utiliser que pour fournir les services qu’ils effectuent pour nous. 2. Sous réserve des dispositions de notre politique de confidentialité, nous ne partagerons pas les informations personnelles que vous fournissez avec des tiers sans votre consentement, sauf pour: (i) respecter les lois, réglementations, convocations ou ordonnances judiciaires applicables (ii) pour répondre à les demandes autorisées d’informations provenant de la police et des agences gouvernementales; (iii) protéger la sécurité personnelle des bénévoles, des employés de Mercy Ships Canada et des tiers sur la propriété de Mercy Ships Canada; (iii) pour aider à prévenir la fraude ou à faire valoir ou protéger les droits et les biens de Mercy Ships Canada.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous conservons les données personnelles que vous nous fournissez dans la mesure où nous jugeons utile de vous contacter à propos du service ou si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, régler les litiges et nos accords et pour toute période raisonnable et proportionnée. À tout moment, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Comment sélectionner les préférences de confidentialité?

En utilisant l’une des méthodes suivantes, vous pouvez indiquer clairement que vous ne souhaitez pas recevoir de communication de notre part: 1. Sélectionnez le lien «se désabonner» ou suivez les instructions de désactivation contenues dans chaque communication par courriel. 2. Appelez notre bureau ou envoyez une lettre ou un courriel. N’oubliez pas de mentionner vos informations pertinentes sur la communication que vous ne souhaitez plus recevoir. N’oubliez pas que si vous choisissez de ne pas recevoir certaines communications, cela peut affecter les services que vous souhaitez recevoir de notre part lorsque l’acceptation de la communication est une condition pour recevoir les services.

Comment sécurisons-nous vos informations personnelles?

Afin d’empêcher l’accès ou la divulgation non autorisés, de garder les données exactes et de s’assurer que les informations sont utilisées correctement, Mercy Ships Canada utilise les procédures physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger les informations que nous recueillons. Mercy Ships Canada utilise le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) lors de la collecte ou du transfert d’informations sensibles telles que des informations de carte de crédit. Les numéros de carte de crédit ne sont utilisés que pour traiter les paiements et ne sont pas utilisés à d’autres fins.

Comment utilisons-nous les plateformes de réseaux sociaux?

Vous pouvez choisir de participer à divers blogs, forums, wikis et autres plateformes de réseaux sociaux que nous vous fournissons. L’objectif principal de ces plateformes de réseaux sociaux est de vous permettre de partager du contenu plus facilement et plus facilement. Toutefois, Mercy Ships Canada ne peut être tenu responsable si vous partagez des informations personnelles sur des plateformes de réseaux sociaux qui sont utilisées par la suite, mal utilisées ou appropriées par un autre utilisateur. Nous pouvons également placer des liens vers d’autres plateformes de réseaux sociaux hébergées par des personnes ou des organisations sur lesquelles Mercy Ships Canada n’a aucun contrôle. Mercy Ships Canada n’offre aucune déclaration ou garantie concernant l’exactitude ou tout autre aspect de l’information sur les plateformes de réseaux sociaux externes. Un lien vers un site Web tiers ne peut être considéré comme une approbation de ce tiers, des sites Web de ce tiers ou du contenu partagé sur ces plateformes de réseaux sociaux. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site Web tiers ayant un lien sur notre site Web pour voir comment ils utilisent vos informations personnelles. Pour plus d’informations sur la confidentialité, veuillez consulter la version complète de notre politique de confidentialité.