FAQ sur les dons
Tout ce que vous devez savoir sur vos dons
Comment puis-je faire un don à Mercy Ships Canada?
Les dons à Mercy Ships Canada peuvent être faits en ligne, par téléphone, par la poste ou en personne à notre bureau de Victoria, en Colombie-Britannique. Numéro de charité de Mercy Ships Canada : 890648249 RR0001. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, débit Mastercard et débit Visa, nous pouvons également configurer des paiements mensuels. Pour faire un don par téléphone, veuillez composer le numéro sans frais 1-866-900-7447 entre 8h00 et 16h00 (heure du Pacifique) du lundi au vendredi. Pour faire un don par courrier ou en personne : Mercy Ships Canada Unité 5-3318 rue Oak, Victoria, C.-B. V8X 1R1. Veuillez envoyer vos chèques ou vos mandats postaux à l’ordre de Mercy Ships Canada.
Vais-je recevoir un reçu officiel de don pour mon don?
Oui. Mercy Ships Canada est un organisme de bienfaisance canadien enregistré. Nous accuserons réception de votre don par email ou par courrier. Vous pouvez choisir comment vous souhaitez recevoir votre reçu. Nous vous enverrons un reçu officiel de don dans un délai d’un mois après avoir reçu votre don, à moins que vous ne demandiez spécifiquement un reçu annuel consolidé. Si vous faites des dons mensuels réguliers, vous recevrez un reçu officiel annuel consolidé de don pour le montant total de vos dons au cours de l’année. Le reçu officiel annuel consolidé de don est émis en février de l’année suivante. Les reçus officiels de dons seront émis pour les dons de plus de 10 $.
Comment faire un don anonyme?
Si vous souhaitez faire un don anonymement, vous pouvez envoyer de l’argent ou un mandat postal (à l’ordre de Mercy Ships Canada) à notre bureau, à l’adresse suivante : Unité 5- 3318, rue Oak, Victoria C.-B. V8X 1R1.
Si vous choisissez de nous envoyer un don par chèque, veuillez joindre une lettre indiquant votre souhait de rester anonyme.
Malheureusement, tout don en ligne par carte de crédit ne pourrait pas être traité de manière anonyme. Cela est dû à la nécessité de faire correspondre le nom du donneur et le nom de la carte de crédit pour traiter le don.
Conformément à notre politique de collecte de fonds éthique et de responsabilité financière, la vie privée de nos donateurs et donatrices sera respectée, y compris leur droit de rester anonyme, à moins que la loi ne divulgue des informations.
Puis-je changer comment et quand je recevrai mon reçu officiel de don?
Vous pouvez changer votre préférence à tout moment pour recevoir un reçu individuel (envoyé après chaque don) ou un reçu consolidé (un résumé annuel envoyé en février). Vous pouvez également modifier votre façon de recevoir vos reçus officiels de dons par courrier électronique ou par la poste à tout moment. Veuillez communiquer avec notre coordonnatrice des services aux donateurs et donatrices en envoyant un courriel à msca@mercyships.ca ou en composant le numéro sans frais : 1-866-900-7447.
Qui a droit à un reçu officiel de don?
Selon l’ARC, un organisme de bienfaisance enregistré ne peut délivrer qu’un reçu officiel de don à la personne ou à l’organisme qui a fait le don. Un organisme de bienfaisance ne peut pas délivrer un reçu officiel de don au nom de quiconque autre que le véritable donneur. Lors d’un don par carte de crédit ou de débit, un reçu officiel de don ne sera émis que lorsque le nom du donneur et le nom de la carte de crédit correspondent. Veuillez consulter le site https://www.canada.ca/fr/services/impots/bienfaisance.html pour plus d’informations sur les reçus officiels de dons.
Puis-je faire des dons mensuels?
Vous pouvez changer votre préférence à tout moment pour recevoir un reçu individuel (envoyé après chaque don) ou un reçu consolidé (un résumé annuel envoyé en février). Vous pouvez également modifier votre façon de recevoir vos reçus officiels de dons par courrier électronique ou par la poste à tout moment. Veuillez communiquer avec notre coordonnatrice des services aux donateurs et donatrices en envoyant un courriel à msca@mercyships.ca ou en composant le numéro sans frais : 1-866-900-7447.
J’ai déménagé. Comment mettre à jour les informations de mon compte?
Pour mettre à jour vos coordonnées, vous pouvez joindre notre bureau à msca@mercyships.ca ou composer le numéro sans frais 1-866-900-7447.
Je n’ai toujours pas de réponse à ma question…
Pour toute question concernant les reçus officiels de dons ou pour toute autre question, veuillez communiquer avec notre bureau au numéro sans frais 1-866-900-7447 ou envoyez-nous un message ci-dessous.
Le véritable changement arrive lorsque nous travaillons tous ensemble.
Personne ne devrait se sentir isolé de sa communauté parce qu’il ne peut pas accéder à des soins médicaux. Aidez-nous à apporter l’espoir et la guérison à ceux qui en ont besoin. Pour qu’ils puissent vivre sainement au sein de leur communauté.